Тарифы, квитанции, качество услуг: Власти обсудили с тольяттинцами главные проблемы мусорной реформы

Поделиться в Вконтакте
Фото: tlt.ru

20 марта глава Тольятти Сергей Анташев провел прием граждан на тему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). На встрече присутствовали главы районных администраций — Артем Гончаров , Артем Анисимов и Юрий Хвостов , руководитель департамента городского хозяйства Вадим Ерин , а также представители регионального оператора – ООО «ЭкоСтройРесурс» и компаний, занимающихся вывозом мусора в Тольятти – ООО «Шмель» и ООО «СпецАвтоТранс».

Напомним, с 2019 года в Самарской области введена принципиально новая система обращения с ТКО. Данная услуга стала коммунальной, а деятельность по сбору и вывозу бытового мусора на всей территории Самарской области теперь осуществляет единый региональный оператор — ООО «ЭкоСтройРесурс». Переходный период оказался непростым. У горожан возникает масса вопросов, связанных с новыми нормативами, некорректными квитанциями, льготами, графиками вывоза мусора. На каждый из них в ходе приема граждан ответили участники встречи.

К главе обратилось сразу несколько человек, проживающих на территории города в частных домах. Они недовольны тем, что плата за сбор и вывоз мусора начисляется по метражу жилых помещений (напомним, в первом полугодии 2019 года она составляет 4,54 руб. за кв. метр). Для многих пожилых и одиноко проживающих людей новая система обернулось существенным увеличением платы за услугу, а потому они  считают целесообразным «подушевой» расчет, то есть начисление платежа по количеству прописанных в доме человек. К слову, именно такой подход применяется сейчас в муниципальных районах.

Как пояснил Анташев, тарифы и нормативы утверждает министерство энергетики и ЖКХ Самарской области. Регоператор является исполнителем закона, а потому в данный момент изменить ситуацию нельзя. Однако 2019 год является периодом образования нормативов, а потому возможно, что к концу года новая система претерпит какие-то изменения. Гражданам напомнили, что льготным категориям горожан предоставляется компенсация за жилищно-коммунальные услуги в размере 50%. Эта норма распространяется и на услугу по сбору и вывозу мусора.

Многие горожане пришли с жалобами на некорректные квитанции, в которых неправильно указаны данные плательщика или площадь квартиры. Представители регоператора пояснили, что ошибки появились в результате отсутствия актуальной базы абонентов и сейчас проводится работа по окончательной выверке всех данных. По их заверениям, все неточности в ближайшее время будут устранены. А пока в случае получения некорректной квитанции жители могут обратиться в ООО «ЭкоСтройРесурс» любым удобным способом.

Доступность регоператора стала предметом отдельного разговора. В настоящий момент в Тольятти действует лишь один центр обслуживания населения по адресу: ул. Карбышева, 2 , 3 этаж, ком. 47, 48.   Однако для города с 700-тысячным населением этого явно недостаточно. По мнению Сергея Анташева, в Тольятти необходимо открывать порядка семи подобных точек.  По словам специалистов ООО «ЭкоСтройРесурс», работа в этом направлении ведется. В конце апреля отроется центр обслуживания граждан в Автозаводском районе, а с 25 марта принимать жителей будет дополнительный кабинет на Карбышева. Кроме того, с 20 марта действует бесплатная телефонная линия, по которой жители могут оставить обращение, заявку или задать вопрос: 8-800-301-29-42 (линия работает до 19:00).Также регоператор начал проводить выездные встречи с жителями отдаленных районов.

Нарекания горожан вызывает качество исполнения услуг, в частности, графики вывоза мусора. Представители компаний-перевозчиков заверили жителей, что этот процесс в скором времени будет отлажен. И если зимой сбои в работе возникали из-за скопления снега и плохо почищенных дорог на отдельных дворовых территориях, то с наступлением тепла эта проблема будет устранена.

Многие пенсионеры недовольны тем, что в банках за оплату квитанций по ТКО берут комиссию. Гражданам пояснили, что процент комиссионных устанавливает не регоператор, а сами кредитные учреждения. В настоящий момент ООО «ЭкоСтройРесурс» ведет переговоры с банками на предмет снижения комиссий. А пока пенсионерам рекомендовали обратиться к детям или внукам, которые смогут оплатить счета через он-лайн сервисы – там комиссии либо нет совсем, либо она минимальная.

На прием к главе пришла директор Тольяттинского краеведческого музея Наталья Ланкова . По ее словам, новая система сбора и вывоза ТКО обернулась для учреждения многократным удорожанием услуги. Более того, музей площадью 5,3 тыс. кв. м вынужден платить за вывоз мусора с учетом подвальных помещений, которые занимают 1,6 тыс. кв. метров.  Сергей Анташев посоветовал директору музея организовать собственную контейнерную площадку – при таком условии юрлицу будут рассчитывать плату за услугу по факту. Глава поручил департаменту городского хозяйства оказать необходимую поддержку в решении этого вопроса.

Прием граждан длился более трех часов, все обратившиеся жители получили разъяснения по своим вопросам. Работа над совершенствованием новой системы обращения с ТКО ведется непрерывно. Вывоз мусора  находится на постоянном контроле городских властей, в администрации Тольятти проходят еженедельные совещания на эту тему. Региональным оператором предпринимаются меры по устранению недочетов, которые выявляются в работе новой системы. На основании собственных наблюдений и пожеланий жителей городские власти готовят перечень предложений, которые будут направлены по итогам первого квартала в министерство энергетики и ЖКХ Самарской области.

Источник: TLT.ru

Ещё новости о событии:

В Тольятти состоялся прием граждан, по вопросам новой системы обращения с ТКО.
16:30 22.03.2019 Авторадио-Тольятти - Тольятти
Поделиться в Вконтакте - TLT.Ru
20 марта глава Тольятти Сергей Анташев провел прием граждан на тему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
14:54 22.03.2019 TLT.Ru - Тольятти
Глава Тольятти Сергей Анташев провел прием граждан на тему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
13:55 22.03.2019 Мэрия городского округа Тольятти - Тольятти
Глава Тольятти Сергей Анташев провел прием граждан на тему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
13:27 22.03.2019 Городские Ведомости - Тольятти
Рассылка неправильных квитанций за вывоз мусора в Самарской области затянется на полгода, заявили в регоператоре «Экостройресурс».
07:21 22.03.2019 Телерадиокомпания Терра - Самара
 
По теме
В Государственной думе РФ рассматривается предложение Самарской области об изменении жилищного законодательства в части проведения перерасчета за вывоз ТКО в случае отсутствия человека по месту жительства в течение более
Региональный оператор ООО "ЭкоСтройРесурс" информирует граждан, что выставленные за февраль 2019 платежные квитанции содержат информацию о платежах за услугу обращения с ТКО,
Пожарные Тольятти бьют тревогу! - Городские Ведомости Неосторожное обращение с огнем, неисправность электрической проводки и человеческая халатность – основные причины пожаров, которые произошли в Тольятти с начала года.
Городские Ведомости
Нож как аргумент в споре   На скамье подсудимых Новокуйбышевского городского суда оказался 32-летний житель одной из арабских республик.
Новокуйбышевский городской суд
Красноармейская ЦРБ получила новые автомобили - Газета Знамя труда Двадцатого марта в Самаре новые автомобили получили медицинские учреждения: Тольятти, Жигулёвска, Богатовского, Большеглушицкого, Борского, Исаклинского, Красноармейского, Кинельского, Красноярского, Кинель-Черкасского, Клявлинского,
Газета Знамя труда
ТЕСТ НА ВИЧ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. ЧТО ДАЛЬШЕ? - Самарский СПИД-центр Несколько десятков лет назад между вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) и смертью стоял знак равенства, а люди с положительным ВИЧ-статусом занимали не самое приятное положение в обществе.
Самарский СПИД-центр
Всемирный день борьбы с туберкулезом - Самарский СПИД-центр Каждый год 24 марта мир отмечает Всемирный день борьбы с туберкулезом, чтобы привлечь внимание общественности к этому серьезному заболеванию.
Самарский СПИД-центр
ПРАЗДНИК ТЕАТРА - Газета Чапаевский рабочий В преддверии Всемирного дня театра, который ежегодно отмечается 27 марта, в средней общеобразовательной школе № 13 состоялся фестиваль, проведение которого стало уже доброй традицией.
Газета Чапаевский рабочий
ТВОРЧЕСТВО БЕЗ ГРАНИЦ - Газета Чапаевский рабочий Проект «Домашний микрореабилитационный центр «Территория добра» стартовал в Чапаевске в июле и объединил семьи Юго-Западного округа, воспитывающие детей-инвалидов.
Газета Чапаевский рабочий